{"id":25913,"date":"2026-01-28T09:44:24","date_gmt":"2026-01-28T12:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/?p=25913"},"modified":"2026-01-28T09:44:24","modified_gmt":"2026-01-28T12:44:24","slug":"gigante-multinacional-anuncia-fechamento-de-70-lojas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/gigante-multinacional-anuncia-fechamento-de-70-lojas\/","title":{"rendered":"Gigante multinacional anuncia fechamento de 70 lojas"},"content":{"rendered":"

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A decis\u00e3o da Amazon <\/strong>de fechar as lojas f\u00edsicas<\/strong> das bandeiras Amazon Fresh e Amazon Go nos Estados Unidos<\/strong>, anunciada nesta ter\u00e7a-feira (27\/1), marca uma nova fase na estrat\u00e9gia da companhia para o varejo alimentar, com aposta mais concentrada na marca Whole Foods Market<\/strong>, em formatos considerados mais sustent\u00e1veis no longo prazo e em modelos que entreguem escala, consist\u00eancia operacional e maior clareza de proposta de valor para o consumidor.<\/p>\n

Por que a Amazon est\u00e1 fechando as lojas Fresh e Go?<\/h2>\n

As cerca de 70 unidades impactadas, espalhadas por diferentes estados norte-americanos, incluem tanto supermercados<\/a><\/strong> Amazon Fresh quanto lojas de conveni\u00eancia automatizadas Amazon Go. Parte desses endere\u00e7os ser\u00e1 convertida em lojas Whole Foods Market ou na vers\u00e3o compacta Whole Foods Market Daily Shop, enquanto outras opera\u00e7\u00f5es devem ser encerradas de forma definitiva.<\/p>\n

Ao comentar o fechamento, a empresa afirmou que, apesar de alguns resultados operacionais positivos, os formatos Fresh e Go<\/strong> n\u00e3o entregaram uma experi\u00eancia de cliente claramente diferenciada combinada a um modelo econ\u00f4mico escal\u00e1vel. Em resumo, n\u00e3o houve motivos suficientemente fortes para gerar tr\u00e1fego recorrente frente a redes tradicionais ou de baixo custo j\u00e1 consolidadas.<\/p>\n

Quais fatores explicam o desempenho limitado de Fresh e Go?<\/h2>\n

Especialistas em varejo apontam que o apelo tecnol\u00f3gico, como o sistema de pagamento sem caixa em algumas unidades Amazon Go<\/a><\/strong>, n\u00e3o foi suficiente para consolidar um h\u00e1bito de compra consistente. Para Neil Saunders, diretor administrativo da GlobalData, o principal problema era a falta de um motivo convincente para o consumidor escolher essas lojas em vez de concorrentes com pre\u00e7o agressivo ou sortimento mais conhecido.<\/p>\n

A experi\u00eancia mostrou que inova\u00e7\u00e3o em automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o substitui atributos b\u00e1sicos, como pre\u00e7o competitivo, conveni\u00eancia, amplitude de sortimento e clareza da proposta de valor. Assim, a tecnologia passa a ser vista como complemento de formatos com identidade forte, e n\u00e3o como protagonista isolada na decis\u00e3o de compra do cliente.<\/p>\n

Como a Amazon est\u00e1 reorganizando sua estrat\u00e9gia?<\/h2>\n

Apesar do fechamento das lojas Amazon Fresh e Go, a companhia segue fortemente posicionada no setor de supermercados, com opera\u00e7\u00e3o de alimentos estimada em cerca de US$ 100 bilh\u00f5es e mais de 150 milh\u00f5es de clientes. A meta \u00e9 reduzir sobreposi\u00e7\u00f5es de bandeiras, simplificar a jornada de compra e concentrar investimentos em modelos mais claros e rent\u00e1veis no longo prazo.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, a Amazon testou parcerias com supermercados locais para entregas, m\u00faltiplos sites e aplicativos para finaliza\u00e7\u00e3o de pedidos, al\u00e9m de marcas pr\u00f3prias, como Amazon Grocery e Amazon Saver, para enfrentar redes de desconto como Aldi e Lidl. Esse movimento caminha agora para maior integra\u00e7\u00e3o entre experi\u00eancias online e f\u00edsicas, com foco em menos marcas e propostas mais n\u00edtidas para cada canal.<\/p>\n

Qual \u00e9 o novo papel da Whole Foods Market nas lojas f\u00edsicas da Amazon?<\/h2>\n

Com a reestrutura\u00e7\u00e3o, a Whole Foods Market assume posi\u00e7\u00e3o central na estrat\u00e9gia de varejo alimentar da companhia, com previs\u00e3o de abertura de mais 100 unidades nos pr\u00f3ximos anos. A expans\u00e3o inclui a Whole Foods Market Daily Shop, voltada para lojas menores e conveni\u00eancia urbana, o que refor\u00e7a a aposta em uma marca associada a produtos naturais, org\u00e2nicos e de maior valor agregado.<\/p>\n

Em paralelo, a Amazon testa novos formatos f\u00edsicos, como o conceito de \u201cloja dentro da loja\u201d em Illinois, que combina o sortimento da Amazon Grocery com a estrutura da Whole Foods em um mesmo ambiente, e um grande espa\u00e7o de varejo em um sub\u00farbio de Chicago, com cerca de 21.300 metros quadrados, semelhante a hipermercados integrados, ao mesmo tempo em que busca realocar funcion\u00e1rios de Fresh e Go em outras opera\u00e7\u00f5es, sobretudo log\u00edsticas.<\/p>\n

Quais os impactos da decis\u00e3o da multinacional?<\/h2>\n

A decis\u00e3o de encerrar as lojas Fresh e Go sinaliza uma fase de maior racionaliza\u00e7\u00e3o no varejo de supermercados, especialmente na busca de equil\u00edbrio entre tecnologia, loja f\u00edsica e rentabilidade. Para o setor, a li\u00e7\u00e3o \u00e9 que solu\u00e7\u00f5es de checkout autom\u00e1tico e automa\u00e7\u00e3o devem vir acompanhadas de proposta de valor clara, estrutura de custos adequada e experi\u00eancia consistente em m\u00faltiplos canais.<\/p>\n

Nesse contexto, algumas tend\u00eancias se consolidam e indicam caminhos prov\u00e1veis para o mercado de supermercados nos pr\u00f3ximos anos:<\/p>\n