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Formato \u00e9 mais moderno, visual, intuitivo e foi desenvolvido com base em testes reais de usabilidade. Clientes recebem a nova conta desde a primeira semana de janeiro<\/p>\n
A Cemig lan\u00e7ou um novo modelo de fatura de energia para elevar a experi\u00eancia do cliente a um novo patamar. Com um formato mais moderno, visual e intuitivo, a nova conta foi desenvolvida com base em testes reais de usabilidade. O layout atualizado passou a ser enviado aos clientes a partir da primeira semana de janeiro de 2026.<\/p>\n
Segundo o gerente de Faturamento e Leitura da Cemig, Daniel Vendrix, o novo layout foi desenhado para garantir que as informa\u00e7\u00f5es mais importantes, como n\u00famero da unidade consumidora, per\u00edodo de refer\u00eancia, vencimento e valor total, sejam identificadas de imediato.<\/p>\n
Al\u00e9m da moderniza\u00e7\u00e3o visual, o projeto adota linguagem simplificada e uma reorganiza\u00e7\u00e3o did\u00e1tica do conte\u00fado, refor\u00e7ando o compromisso da companhia com a comunica\u00e7\u00e3o clara e acess\u00edvel.<\/p>\n
A reformula\u00e7\u00e3o prioriza a redu\u00e7\u00e3o de termos t\u00e9cnicos, a separa\u00e7\u00e3o organizada dos conte\u00fados e o uso de elementos gr\u00e1ficos que orientam o cliente rapidamente. O QR Code para pagamento via PIX agora aparece em posi\u00e7\u00e3o de destaque, acelerando o processo de quita\u00e7\u00e3o da fatura.<\/p>\n
Para assegurar um modelo realmente funcional e seguro, a Cemig realizou testes de usabilidade com dez clientes em ag\u00eancias de atendimento. Os participantes avaliaram clareza das informa\u00e7\u00f5es, facilidade de navega\u00e7\u00e3o e prefer\u00eancia visual, e seus feedbacks foram essenciais para os ajustes finais.<\/p>\n
O novo modelo de fatura re\u00fane logo no in\u00edcio as principais informa\u00e7\u00f5es do cliente, deixando tudo mais organizado e f\u00e1cil de localizar. Avisos importantes, como d\u00e9bitos e comunicados obrigat\u00f3rios, ganharam maior destaque. A \u00e1rea fiscal da SEFAZ permanece completa, com nota, chave de acesso e QR Code.<\/p>\n
Os dados t\u00e9cnicos da unidade consumidora foram reorganizados para facilitar a consulta, mantendo transpar\u00eancia sobre medi\u00e7\u00e3o, leituras e consumo. As datas de leitura agora aparecem todas em um \u00fanico bloco, e o hist\u00f3rico dos \u00faltimos 12 meses continua dispon\u00edvel.<\/p>\n
A \u00e1rea de pagamento tamb\u00e9m foi aprimorada: o destac\u00e1vel foi removido, o c\u00f3digo de barras permanece no rodap\u00e9 e o QR Code foi movido para cima, priorizando o pagamento digital.<\/p>\n
Segundo Daniel Vendrix, o novo modelo torna a leitura da conta mais intuitiva, moderna e alinhada \u00e0s melhores pr\u00e1ticas do setor.<\/p>\n
A Cemig refor\u00e7a que a a\u00e7\u00e3o \u00e9 verdadeira e j\u00e1 est\u00e1 em vigor<\/strong>, garantindo que os clientes recebam a fatura em um novo formato, que oferece uma experi\u00eancia mais clara, moderna e segura.<\/p>\n \u00c9 fundamental que o consumidor sempre verifique se o pagamento est\u00e1 sendo direcionado \u00e0 Cemig, conferindo o nome do benefici\u00e1rio antes de concluir a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Para confirmar cobran\u00e7as, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar os canais oficiais da companhia: o WhatsApp (31) 3506-1160<\/strong>, o portal Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br)<\/strong> ou o telefone 116<\/strong>, dispon\u00edvel 24 horas por dia. Esses canais permitem checar a veracidade de d\u00e9bitos e ajudam a evitar golpes.<\/p>\n Fonte: Jo\u00e3o Ant\u00f4nio Dornelas, analista de Prote\u00e7\u00e3o da Receita da Cemig<\/em><\/p>\n <\/p>\n Formato \u00e9 mais moderno, visual, intuitivo e foi desenvolvido com base em testes reais de usabilidade. Clientes recebem a nova conta desde a primeira semana de janeiro A Cemig lan\u00e7ou um novo modelo de fatura de energia para elevar a experi\u00eancia do cliente a um novo patamar. Com um formato mais moderno, visual e intuitivo, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":25894,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25893"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25893"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25895,"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25893\/revisions\/25895"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guiafacilbrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n\n\n\n\u00a0 \u00a0 ClubeNoticia<\/a>\u00a0\u2013 \u00a0GuiaF\u00e1cilBrasil<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"